Nên chạy quảng cáo Facebook hay dùng marketing tự nhiên qua nhóm? Câu hỏi này không có một câu trả lời đúng cho tất cả — phụ thuộc vào giai đoạn shop và ngân sách bạn đang có. Bài này phân tích cụ thể từng phương án để bạn chọn phù hợp với thực tế của mình.
Có 2 triệu đồng/tháng dành cho marketing Facebook. Không biết nên dùng hết để chạy quảng cáo hay tập trung viết bài đăng nhóm. Cả 2 cách đều thấy người nói hiệu quả, cũng thấy người nói không hiệu quả.
Thực ra 2 cách không loại trừ nhau. Hiểu điểm mạnh và giới hạn của từng cách sẽ giúp phân bổ ngân sách hợp lý hơn.
Lưu ý: Kết quả trong bài dựa trên chia sẻ từ các shop nhỏ VN, không phải số liệu nghiên cứu chính thức. Tỷ lệ thực tế tùy ngành, sản phẩm và đối tượng khách.
Quảng cáo trả phí Facebook là gì
Quảng cáo trả phí (hay còn gọi là chạy ads) là hình thức bỏ tiền để Facebook hiển thị bài đăng hoặc mẫu quảng cáo đến đúng nhóm người bạn muốn nhắm tới: theo độ tuổi, địa lý, sở thích, hành vi mua hàng.
Ưu điểm: nhanh, có thể thấy kết quả trong 1-3 ngày đầu. Nhắm đúng người có nhu cầu hơn so với đăng bài nhóm ngẫu nhiên.
Nhược điểm: hết tiền thì dừng hiệu ứng ngay. Chi phí mỗi đơn hàng (gọi tắt CPA) tùy ngành, dao động rộng. Cần thử nhiều mẫu quảng cáo trước khi tìm được cái hiệu quả, thường mất vài tuần đầu để tối ưu.
Marketing tự nhiên Facebook là gì
Marketing tự nhiên là đăng bài nhóm, viết content thu hút, xây dựng cộng đồng mà không trả tiền quảng cáo cho Facebook.
Ưu điểm: không tốn phí quảng cáo. Bài tốt có thể lan tự nhiên trong nhóm. Xây được uy tín lâu dài khi đăng đều có chất lượng.
Nhược điểm: chậm, thường cần 2-3 tháng mới thấy kết quả rõ. Phụ thuộc vào chất lượng nội dung và admin nhóm có duyệt bài không. Tỷ lệ tiếp cận bài đăng tự nhiên trên Facebook đang giảm dần qua các năm.
So sánh khi nào dùng cái nào
Dùng quảng cáo trả phí khi:
Đang cần đơn hàng gấp (dịp lễ, Tết, sale cuối tháng). Có sản phẩm mới muốn thử thị trường nhanh. Đã có bài chạy tốt tự nhiên và muốn khuếch đại thêm.
Dùng marketing tự nhiên khi:
Mới bắt đầu, chưa có ngân sách quảng cáo. Đang xây dựng uy tín shop trong cộng đồng nhóm. Muốn giữ khách cũ, khuyến khích họ giới thiệu người mới.
Kết hợp cả 2: Đây là cách nhiều shop ổn định áp dụng. Dùng bài tự nhiên để giữ ấm cộng đồng, dùng quảng cáo cho sản phẩm chủ lực hoặc thời điểm cao điểm.
Chi phí thực tế
Quảng cáo Facebook hiện tại không có mức tối thiểu cố định, nhưng dưới 50.000 đồng/ngày thường khó đo hiệu quả do sample quá nhỏ. Nhiều shop nhỏ bắt đầu với 100.000-200.000 đồng/ngày cho chiến dịch thử.
Chi phí mỗi đơn hàng dao động rất rộng tùy ngành, thường shop thực phẩm và mỹ phẩm cạnh tranh hơn shop hàng thủ công. Không có con số chuẩn áp dụng chung được.
Marketing tự nhiên "không mất tiền quảng cáo" nhưng tốn công viết bài. Nếu thuê người viết, cũng có chi phí nhân sự. Tính đủ thì không hoàn toàn miễn phí.
Thử nghiệm A và B trước khi đổ ngân sách lớn
Khi chạy quảng cáo lần đầu, nên thử 2 phiên bản: ảnh khác nhau, caption khác nhau, hoặc nhóm đối tượng khác nhau. Để cả 2 chạy cùng lúc với ngân sách nhỏ, xem phiên bản nào ra kết quả tốt hơn, rồi dồn ngân sách vào phiên bản đó.
Không nên thay đổi quá nhiều thứ cùng lúc, vì sẽ không biết cái gì tạo ra sự khác biệt.
Sự thay đổi sau iOS 14.5 và Privacy
Apple từ iOS 14.5 trở đi cho phép người dùng tắt tính năng theo dõi ứng dụng. Điều này ảnh hưởng đến độ chính xác nhắm đối tượng quảng cáo Facebook, đặc biệt với người dùng iPhone. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng tùy ngành và tùy cách cài đặt quảng cáo.
Giải pháp nhiều shop dùng: tập trung vào quảng cáo nhắm khách đã từng tương tác với shop (retargeting), hoặc dùng dữ liệu khách cũ để tạo nhóm đối tượng tương tự (Lookalike Audience).
Tham khảo hướng dẫn quảng cáo chính thức tại Meta Business Help Center.
Xem thêm: Cách kết hợp Facebook và TikTok Shop cho shop online
Xem thêm: Cách thu thập email khách hàng từ nhóm Facebook
Xem thêm: Cách tạo nội dung mùa Tết bán hàng Facebook
So sánh kỹ rồi mới quyết
Đăng ký dùng thử Đăng Bài Tự Động 7 ngày, không cần thẻ tín dụng. Tự mình trải nghiệm rồi so sánh.
Câu hỏi thường gặp
Shop mới có nên chạy quảng cáo ngay không?
Nên xây dựng thêm bài đăng tự nhiên và review khách trước, ít nhất 10-20 bài, để khi khách click vào page thấy shop có hoạt động. Quảng cáo dẫn khách đến page trống sẽ khó chuyển đổi.
Ngân sách tối thiểu hợp lý để bắt đầu chạy quảng cáo là bao nhiêu?
Nhiều shop nhỏ bắt đầu với 100.000-200.000 đồng/ngày để thử nghiệm. Quan trọng hơn số tiền là theo dõi số liệu hàng ngày và dừng nếu không thấy chuyển đổi sau 5-7 ngày.
Có cần dùng phần mềm quản lý quảng cáo không?
Với shop nhỏ 1-2 chiến dịch, Trình quản lý quảng cáo của Facebook (Ads Manager) là đủ và miễn phí. Phần mềm bên thứ ba chỉ cần khi chạy nhiều tài khoản hoặc chiến dịch phức tạp.
Marketing tự nhiên có còn hiệu quả không hay Facebook đã thu hẹp reach?
Vẫn hiệu quả nhưng tỷ lệ tiếp cận (reach) tự nhiên trên Facebook giảm qua từng năm. Cần nội dung chất lượng cao và đều đặn để duy trì. Đăng vào nhóm có sẵn khách mục tiêu thường hiệu quả hơn đăng lên page cá nhân.
