Caption là phần quyết định người trong nhóm Facebook có dừng lại đọc bài của bạn hay cuộn qua. Không phải ảnh (ảnh chỉ là cái kéo mắt ban đầu). Caption là phần thuyết phục người ta inbox hoặc comment để mua.
Nhưng viết caption bán hàng không cần phức tạp. Có một cấu trúc đơn giản hoạt động tốt trong nhiều ngành, và dưới đây là 5 mẫu đầy đủ bạn có thể copy ngay.
Cấu trúc caption hiệu quả: 4 phần
Một caption bán hàng tốt thường có bốn phần:
Hook (câu đầu tiên): Câu này quyết định người ta có nhấn "Xem thêm" hay không. Nên là câu hỏi, câu kể chuyện ngắn, hoặc câu nêu vấn đề mà người đọc đang gặp phải. Tránh bắt đầu bằng tên sản phẩm hoặc giá vì vừa nhàm vừa không khác gì hàng trăm bài khác.
Value (sản phẩm giải quyết gì): Mô tả ngắn gọn sản phẩm là gì và nó giải quyết vấn đề gì cho người mua. 3-5 câu là đủ. Tập trung vào lợi ích thực tế, không phải tính năng kỹ thuật.
Proof (bằng chứng): Ảnh thật, review của khách cũ, hoặc mô tả cụ thể (có hạn sử dụng rõ, chất liệu ghi rõ, chính sách đổi trả). Proof không cần hoành tráng. Đôi khi chỉ cần ghi rõ "hàng có sẵn, giao ngay hôm nay" là đủ tạo sự tin tưởng.
lời kêu gọi hành động (kêu gọi hành động): Cụ thể và dễ làm. Thay vì "Inbox mình ngay", nói rõ hơn: "Inbox mình ghi SIZE và MÀU muốn lấy nhé, mình báo giá ship về tỉnh luôn cho bạn."
Caption nhóm địa phương: 150-200 chữ, hook theo địa danh, nhấn vào giao nhanh trong ngày. Caption nhóm niche toàn quốc: 300-400 chữ, hook theo vấn đề niche, thêm bằng chứng và thông tin chi tiết hơn.
5 mẫu caption đầy đủ theo ngành
Dưới đây là 5 caption hoàn chỉnh, tham khảo và chỉnh nhanh. Chỉ cần thay thông tin sản phẩm của bạn.
Mẫu 1 — Mỹ phẩm (da dầu/hỗn hợp)
Da bạn thường xuyên nổi mụn buổi sáng dù đã rửa mặt sạch tối hôm trước?
Mình đang bán serum salicylic acid 2% dành cho da dầu mụn. Thành phần đơn giản, không paraben, không cồn, không hương liệu. Salicylic acid đi sâu vào lỗ chân lông làm sạch bã nhờn mà không làm khô da như benzoyl peroxide.
Nhiều chị em da dầu mụn dùng 3-4 tuần thấy bớt mụn đầu đen vùng mũi và cằm. Hạn sử dụng: 10/2027. Giá: 195.000đ/30ml. Dùng được khoảng 60 ngày nếu dùng tối thôi.
Da nhạy cảm nên test patch 24h trước khi dùng toàn mặt. Không dùng khi đang dùng retinol cùng một lúc.
Inbox mình ghi loại da và tình trạng mụn, mình tư vấn xem phù hợp không trước khi chốt nhé.
Mẫu 2 — Quần áo (váy hè)
Ngày hè 38 độ C, chiếc váy linen mềm mát giúp chị nhẹ nhàng hơn cả ngày dài.
Váy linen cổ V vừa nhập. Chất linen 100% tự nhiên, thoáng khí và thấm mồ hôi tốt hơn cotton pha. Vải có nhăn nhẹ là đặc tính của linen, không phải lỗi hàng.
Màu be nhạt (ảnh chụp ngoài nắng thấy trắng hơn thực tế một chút). Người mặc trong ảnh cao 157cm, nặng 50kg, mặc size S.
Size S (150-157cm / 45-52kg), M (155-163cm / 50-58kg), L (160-168cm / 55-64kg).
Giá: 280.000đ. Ship toàn quốc. Đổi size 3 ngày nếu chưa giặt, còn nguyên tem.
Inbox mình size và chiều cao, cân nặng để tư vấn size chuẩn hơn.
Mẫu 3 — Đồ ăn handmade (ruốc gà)
Chị bạn mình hay mua ruốc gà về để ăn kèm cháo cho con vì tiện và ngon. Mình thử tự làm rồi đem bán.
Ruốc gà tự làm, không chất bảo quản, không phẩm màu. Gà ta mua từ chợ sáng, làm trong ngày. Nguyên liệu: gà ta, gừng, hành tím, muối, đường. 200g/hũ.
Hạn sử dụng: 2 tuần trong ngăn mát tủ lạnh, 1 tháng trong ngăn đá. Giao nội thành HCM trong ngày (đặt trước 10h). Tỉnh gửi grab hoặc vận chuyển lạnh.
Giá: 85.000đ/200g, mua 3 hũ trở lên giảm còn 80.000đ/hũ.
Comment SỐ LƯỢNG bên dưới hoặc inbox mình để đặt.
Mẫu 4 — Dịch vụ (spa / nail)
Cả tuần làm việc căng thẳng, cuối tuần mình nghĩ chị em xứng đáng có 2 tiếng cho bản thân.
Spa Hương Thảo (Q.3, TP.HCM) đang nhận lịch cuối tuần. Dịch vụ massage toàn thân 90 phút: 350.000đ. Gội đầu dưỡng sinh + ủ tóc: 180.000đ. Combo cả hai: 480.000đ (tiết kiệm 50.000đ).
Phòng riêng, nhân viên nữ. Đặt lịch trước tối thiểu 1 ngày để giữ khung giờ mình muốn.
Địa chỉ: 123 Đường ABC, Q.3. Giờ mở cửa: 9h-20h thứ 2 đến chủ nhật.
Inbox mình ngày giờ muốn đặt, mình xác nhận lịch trong 30 phút.
Mẫu 5 — Nội thất / gia dụng (sofa)
Bạn đang tìm sofa vừa đẹp vừa không ăn diện tích trong phòng khách dưới 20m2?
Mình đang bán sofa góc L mini nhập khẩu Malaysia. Kích thước: 220cm x 150cm, phù hợp phòng khách 15-25m2. Chất nỉ nhung, không bám lông thú cưng. Màu xanh rêu, xám tro, kem sữa.
Bộ sofa bao gồm: ghế góc L 3 chỗ và 1 đôn vuông. Tải trọng: 300kg. Bảo hành khung gỗ 2 năm, mặt vải 1 năm.
Giá: 8.500.000đ, bao gồm lắp đặt tại nhà (nội thành HCM). Tỉnh thêm phí vận chuyển theo đơn.
Inbox mình kích thước phòng và màu muốn, mình gửi ảnh thực tế mẫu sofa trước khi chốt.
Quan sát đơn giản thay vì A/B test
Không cần setup A/B test phức tạp. Cách đơn giản hơn: caption nào nhiều comment hỏi giá, inbox hỏi mua thì caption đó tốt. Tiếp tục dùng hook và cấu trúc đó.
Sau 2-3 tuần đăng, bạn sẽ tự thấy pattern: caption kể chuyện thường được nhiều comment hơn caption chỉ mô tả sản phẩm. Câu hỏi hook thường hiệu quả hơn với nhóm niche. Thông tin rõ ràng (có giá, size, ship) giảm câu hỏi inbox nhưng tăng tỷ lệ chốt thẳng.
Những lỗi caption phổ biến cần tránh
Viết hoa toàn bộ: "SALE 50% CHỈ HÔM NAY THÔI" nhìn như hét vào mặt người đọc. Chỉ viết hoa những từ thực sự quan trọng, và ít thôi.
Quá nhiều emoji xen vào giữa câu: "Váy linen mát lắm nhé" rối mắt và thiếu chuyên nghiệp. Emoji tốt nhất ở đầu đoạn hoặc cuối câu, không phải giữa chừng.
Hashtag spam: 15-20 hashtag cuối bài không giúp ích gì trong nhóm Facebook. 2-3 hashtag liên quan là đủ.
lời kêu gọi hành động aggressive: "INBOX NGAY KẺO HẾT", "CHỐT NGAY KHÔNG CÒN HÀNG" không tạo ra quyết định mua, chỉ tạo ra khó chịu. Mời nhẹ nhàng và cụ thể hiệu quả hơn nhiều.
Không có thông tin cơ bản: Caption hay nhưng quên ghi giá, không ghi có ship tỉnh không, không ghi hạn sử dụng (với thực phẩm/mỹ phẩm). Khách phải inbox hỏi từng thứ và nhiều người lười hỏi và bỏ qua.
Không ghi giá: Ghi giá lọc được khách phù hợp ngay từ đầu và tăng niềm tin. Không ghi giá khiến nhiều người lướt qua vì lười inbox hỏi.
Nội dung giống hệt giữa các bài: Đăng đi đăng lại y hệt một caption trong nhiều nhóm không chỉ trông nhàm mà còn có thể bị Facebook nhận diện là spam. Thay đổi câu hook, đổi thứ tự thông tin, hoặc dùng tính năng spin caption trong công cụ đăng bài tự động để tạo biến thể.
Nếu bạn muốn đọc thêm về cách xử lý inbox sau khi caption thu hút được khách quan tâm, xem bài cách trả lời inbox khách Facebook chốt đơn nhanh.
Với caption mỹ phẩm, bài cách bán mỹ phẩm qua nhóm Facebook có thêm những lưu ý đặc thù cho ngành này. Với caption quần áo, bài cách bán quần áo online qua nhóm Facebook có bảng size và chính sách đổi trả mẫu.
Và nếu bạn cần đăng bài với nhiều caption biến thể vào nhiều nhóm, phần mềm đăng bài tự động Đăng Bài Tự Động có tính năng spin caption giúp nội dung có sự khác biệt giữa các nhóm.
Bạn muốn thử không?
Hàng trăm shop trong ngành đã tiết kiệm 80% thời gian đăng bài — đăng ký Đăng Bài Tự Động miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
Câu hỏi thường gặp
Áp dụng viết caption bán hàng facebook chốt đơn — 5 mẫu thực tế có thực sự tăng doanh thu không?
Có. Nhiều shop đã thấy kết quả rõ sau 2-4 tuần áp dụng đúng phương pháp. Không có công thức nào hiệu quả 100% ngay lập tức — nhưng làm đúng các bước trong bài, bạn sẽ thấy tương tác và đơn hàng cải thiện dần.
Nên bắt đầu bằng một quy trình nhỏ, đo phản hồi trong vài ngày rồi mới mở rộng.
Tùy cách bạn làm. Nếu làm thủ công hoàn toàn, khoảng 30-60 phút mỗi ngày là đủ để duy trì. Nếu dùng Đăng Bài Tự Động để hỗ trợ, bạn chỉ cần 5-10 phút để kiểm tra và điều chỉnh — phần còn lại tool làm thay.
Facebook có giới hạn hay phạt tài khoản khi thực hiện viết caption bán hàng facebook chốt đơn — 5 mẫu thực tế không?
Có rủi ro nếu bạn làm quá đà hoặc dùng tool kém chất lượng không có cơ chế bảo vệ. Nguyên tắc an toàn: không vượt 10-20 nhóm mỗi ngày, luôn có khoảng delay giữa các thao tác, nội dung phải đa dạng và không trùng lặp. Đăng Bài Tự Động đã tích hợp sẵn các safeguard này.
